Kontaktinformationen

1. So Erreichen Sie Uns

Velaralise bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten, um Fragen zu unseren Möbeln, zu Produktinformationen, zu Bestellungen und zur Nutzung unseres Online-Shops zu stellen.

Wir möchten Ihre Anfrage möglichst eindeutig erfassen und Ihnen anhand der verfügbaren Informationen eine passende Rückmeldung geben.

2. Produktbezogene Fragen

Bei Fragen zu einem bestimmten Möbelstück können Sie uns direkt kontaktieren.

Dies kann beispielsweise Fragen zu Abmessungen, Materialien, Farben, Formen, Ausstattung, Stauraum oder anderen Angaben betreffen, die auf der jeweiligen Produktseite beschrieben sind.

3. Fragen Zu Abmessungen Und Raumplanung

Bei der Auswahl von Möbeln sind die Abmessungen des Artikels und die Platzverhältnisse am vorgesehenen Aufstellungsort besonders wichtig.

Wenn Sie eine bestimmte Maßangabe prüfen möchten, nennen Sie uns bitte möglichst die Produktbezeichnung oder Artikelnummer des betreffenden Artikels.

4. Fragen Zu Produktinformationen

Wenn eine Angabe auf einer Produktseite für Sie nicht eindeutig ist, können Sie uns mit einer konkreten Frage dazu kontaktieren.

Bitte teilen Sie uns möglichst mit, auf welche Produktangabe sich Ihre Frage bezieht, damit wir Ihr Anliegen gezielt zuordnen können.

5. Fragen Vor Dem Kauf

Wenn Sie vor dem Abschluss einer Bestellung noch offene Fragen zu einem Produkt oder zum Bestellvorgang haben, können Sie uns kontaktieren.

Wir empfehlen Ihnen, die gewünschte Produktseite beziehungsweise die genaue Produktbezeichnung bereitzuhalten.

6. Fragen Zu Einer Bestellung

Bei Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung können Sie uns Ihre Bestellnummer und die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse mitteilen.

Diese Angaben erleichtern die Zuordnung Ihrer Anfrage und helfen dabei, den betreffenden Bestellvorgang eindeutig zu erkennen.

7. Anliegen Nach Dem Erhalt Einer Bestellung

Wenn Sie nach dem Erhalt Ihrer Bestellung Fragen zu einem gelieferten Möbelstück haben, können Sie uns möglichst zeitnah kontaktieren.

Eine kurze Beschreibung des Anliegens sowie relevante Informationen zum betreffenden Artikel können die weitere Bearbeitung erleichtern.

8. Informationen Für Eine Eindeutige Zuordnung

Je nach Art Ihrer Anfrage können folgende Angaben hilfreich sein:

• Bestellnummer.

• Produktbezeichnung Oder Artikelnummer.

• Für Die Bestellung Verwendete E-Mail-Adresse.

• Kurze Beschreibung Des Anliegens.

• Relevante Fotos Bei Einem Sichtbaren Produktbezogenen Anliegen.

9. Wenn Ihnen Die Produktbezeichnung Nicht Vorliegt

Wenn Sie die genaue Produktbezeichnung oder Artikelnummer nicht kennen, können Sie uns andere verfügbare Angaben zum betreffenden Artikel mitteilen.

Hilfreich können beispielsweise der Name der Produktseite, ein Auszug aus Ihrer Bestellbestätigung oder ein Screenshot des betreffenden Produkts sein.

10. E-Mail-Kontakt

E-Mail: info@velaralise.com

Die E-Mail-Kommunikation eignet sich besonders für Fragen, bei denen zusätzliche Informationen, Bilder oder eine ausführlichere Beschreibung erforderlich sind.

Bitte verwenden Sie möglichst eine klare Betreffzeile und beschreiben Sie Ihr Anliegen verständlich.

11. Telefonischer Kontakt

Telefon: +1 (480) 314-6271

Für allgemeine Fragen können Sie uns auch telefonisch kontaktieren.

Wenn sich Ihre Anfrage auf eine konkrete Bestellung bezieht, halten Sie bitte möglichst Ihre Bestellnummer bereit.

12. Schriftliche Kontaktaufnahme

Adresse: 828 S Nevada Way, Mesa,AZ 85204, US

Für schriftliche Anfragen können Sie die oben angegebene Anschrift verwenden.

Bitte geben Sie bei einer schriftlichen Anfrage geeignete Kontaktdaten an, damit eine Rückmeldung möglich ist.

13. Angaben, Die Sie Nicht Übermitteln Sollten

Bitte senden Sie nur Informationen, die für die Bearbeitung Ihres jeweiligen Anliegens erforderlich sind.

Übermitteln Sie insbesondere keine Passwörter, vollständigen Kartendaten oder andere vertrauliche Angaben, die für Ihre Anfrage nicht benötigt werden.

14. Bearbeitung Ihrer Anfrage

Wir prüfen eingehende Anfragen anhand der bereitgestellten Informationen und bemühen uns um eine möglichst nachvollziehbare Bearbeitung.

Die erforderliche Bearbeitungszeit kann je nach Art der Anfrage und den dafür benötigten Informationen unterschiedlich sein.

15. Kontaktzeiten

Unsere angegebenen Kontaktzeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).

Nachrichten außerhalb dieser Zeiten können zum nächsten verfügbaren Zeitpunkt bearbeitet werden.

16. Mehrere Anliegen In Einer Anfrage

Wenn Sie mehrere Fragen gleichzeitig haben, empfehlen wir Ihnen, die einzelnen Punkte klar voneinander zu trennen.

Bei mehreren Produkten oder Bestellungen sollten Sie möglichst jeweils die dazugehörige Produktbezeichnung oder Bestellnummer angeben.

17. Kontaktinformationen

Adresse: 828 S Nevada Way, Mesa,AZ 85204, US
Telefon: +1 (480) 314‑6271
E-Mail: info@velaralise.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)