Einkaufsleitfaden
1. Vorbereitung Und Auswahl Vor Dem Kauf
Velaralise bietet Ihnen über unseren Online-Shop eine Auswahl an Möbeln und weiteren Wohnprodukten.
Vor dem Kauf empfehlen wir Ihnen, die verfügbaren Produktinformationen sorgfältig zu prüfen und die Eigenschaften des gewünschten Möbels mit Ihren persönlichen Anforderungen abzugleichen.
Berücksichtigen Sie bei Ihrer Auswahl insbesondere Abmessungen, Materialien, Farben, Formen, Ausstattungsmerkmale und die angegebene Produktmenge.
Produktinformationen Prüfen
Prüfen Sie die Produktbeschreibung, Abbildungen und weiteren Angaben des ausgewählten Artikels vor dem Kauf.
Achten Sie insbesondere auf die angegebenen Abmessungen, Materialien, Farben, Formen und Ausstattungsmerkmale.
Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Für Ihre Kaufentscheidung sollten Sie zusätzlich die im Online-Shop angegebenen Produktdaten berücksichtigen.
Maße Des Aufstellungsorts Prüfen
Messen Sie den vorgesehenen Aufstellungsort vor der Bestellung sorgfältig aus.
Berücksichtigen Sie neben der verfügbaren Stellfläche auch Türen, Flure, Durchgänge, Treppen und andere Zugangswege.
Prüfen Sie außerdem, ob rund um das Möbel ausreichend Platz für die vorgesehene Nutzung vorhanden ist.
Verwendungszweck Und Produktmenge
Prüfen Sie, ob Größe, Form und Eigenschaften des ausgewählten Möbels zum vorgesehenen Raum und Verwendungszweck passen.
Kontrollieren Sie außerdem die gewünschte Produktmenge, insbesondere wenn mehrere gleiche oder unterschiedliche Artikel bestellt werden sollen.
Produkte Vergleichen
Wenn Sie mehrere Produkte in Betracht ziehen, vergleichen Sie deren Abmessungen, Materialien, Farben, Ausstattungsmerkmale und weitere verfügbare Produktinformationen.
Eine Gegenüberstellung der verfügbaren Angaben kann Ihnen dabei helfen, das für Ihren vorgesehenen Einsatzbereich passende Produkt auszuwählen.
2. Einkaufswagen Und Bestellung
Nachdem Sie Ihre gewünschten Produkte ausgewählt haben, können Sie diese in den Einkaufswagen legen und die einzelnen Positionen vor dem Abschluss der Bestellung überprüfen.
Produkte Und Mengen Überprüfen
Prüfen Sie im Einkaufswagen die Produktbezeichnungen und die ausgewählten Mengen.
Stellen Sie sicher, dass nur die gewünschten Artikel und die richtigen Mengen enthalten sind.
Preise Und Gesamtbetrag Prüfen
Überprüfen Sie den Einzelpreis, die jeweilige Menge, den Gesamtbetrag und die während des Bestellvorgangs angezeigten Versandkosten.
Der für Ihre Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag wird vor dem endgültigen Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
Lieferinformationen Kontrollieren
Prüfen Sie Ihre Lieferadresse sowie weitere erforderliche Bestellinformationen auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
Wenn eine Angabe fehlerhaft ist, korrigieren Sie diese möglichst vor dem endgültigen Absenden der Bestellung.
Bestellung Vor Dem Absenden Prüfen
Kontrollieren Sie vor dem Absenden nochmals die ausgewählten Produkte, Mengen, Preise, Versandkosten und Lieferinformationen.
Nehmen Sie erforderliche Änderungen vor, bevor Sie die Bestellung endgültig absenden.
Bestellbestätigung Aufbewahren
Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit den verfügbaren Informationen zu Ihrer Bestellung.
Bewahren Sie die Bestellbestätigung und Ihre Bestellnummer für spätere Rückfragen auf.
3. Zahlungsmethode Auswählen Und Zahlung Abschließen
Für den Abschluss Ihrer Bestellung können Sie die während des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsmethoden verwenden.
Wir akzeptieren derzeit Kreditkartenzahlungen mit Visa und MasterCard.
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Zahlungsmethode Auswählen
Wählen Sie im vorgesehenen Zahlungsbereich die gewünschte verfügbare Zahlungsmethode aus.
Prüfen Sie vor dem Abschluss der Zahlung, ob die ausgewählte Zahlungsmethode korrekt angezeigt wird.
Zahlungsbetrag Überprüfen
Kontrollieren Sie vor dem Zahlungsabschluss den angezeigten Gesamtbetrag sowie die ausgewählten Produkte und Mengen.
Prüfen Sie außerdem die im Bestellvorgang ausgewiesenen Versandkosten.
Zahlung Abschließen
Nachdem Sie alle Angaben überprüft haben, können Sie die Zahlung über die ausgewählte Zahlungsmethode abschließen.
Nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung kann die Bestellung entsprechend dem aktuellen Bestellstatus weiterbearbeitet werden.
Wenn nach einem Zahlungsversuch keine eindeutige Bestätigung angezeigt wird, prüfen Sie zunächst den bestehenden Bestellstatus, bevor Sie einen weiteren Zahlungsversuch durchführen.
4. Fragen Vor Und Nach Dem Kauf
Fragen Vor Der Bestellung
Bei Fragen zu Abmessungen, Materialien, Produktmerkmalen oder anderen verfügbaren Produktinformationen können Sie uns vor dem Kauf kontaktieren.
Bitte nennen Sie bei einer Produktanfrage möglichst die genaue Produktbezeichnung oder Artikelnummer.
Fragen Nach Der Bestellung
Bei Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung geben Sie bitte möglichst Ihre Bestellnummer und die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an.
Diese Angaben erleichtern die eindeutige Zuordnung Ihres Anliegens.
5. Nach Der Bestellung
Bestellinformationen Aufbewahren
Bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung, Bestellnummer und die wesentlichen Informationen zu Ihrer Bestellung auf.
Diese Angaben können bei späteren Fragen zum Bestellstatus oder zu einem Servicevorgang hilfreich sein.
Bestellstatus Prüfen
Nach der Bestellung können Sie die verfügbaren Informationen zum Status Ihrer Bestellung prüfen.
Die reguläre Bearbeitungszeit einer bestätigten und bezahlten Bestellung beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Weitere Informationen zu Versand und Transport finden Sie in unseren Transportbedingungen.
Änderungen Nach Der Bestellung
Wenn Sie nach dem Absenden der Bestellung feststellen, dass eine wichtige Information überprüft oder geändert werden muss, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.
Ob eine Änderung noch umgesetzt werden kann, hängt vom aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung ab.
6. Vorbereitung Auf Die Lieferung
Bei Möbelbestellungen empfehlen wir Ihnen, den vorgesehenen Aufstellungsort und die Zugangswege rechtzeitig vor der Lieferung zu prüfen.
Stellplatz Und Zugangswege
Prüfen Sie, ob das ausgewählte Möbelstück durch die vorgesehenen Türen, Flure und Durchgänge passt.
Vergleichen Sie die im Online-Shop angegebenen Produktabmessungen mit den verfügbaren Zugangswegen.
Größere Möbel
Bei größeren Möbeln sollten Sie den Stellplatz und die relevanten Zugangswege besonders sorgfältig prüfen.
Entfernen Sie nach Möglichkeit Hindernisse aus dem vorgesehenen Zugangsbereich, damit die Annahme der Lieferung erleichtert wird.
7. Prüfung Nach Erhalt
Nach Erhalt Ihrer Bestellung empfehlen wir Ihnen, die gelieferten Produkte möglichst zeitnah zu überprüfen.
Kontrollieren Sie insbesondere die Produktmenge, den sichtbaren Zustand und die wesentlichen Merkmale des gelieferten Artikels.
Wenn Sie eine Beschädigung, eine fehlende Position oder eine wesentliche Abweichung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und den relevanten Informationen.
Weitere Informationen zu Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
8. Kontakt
Für Fragen zu Produkten, Bestellungen und zum Einkaufsvorgang können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Adresse: 828 S Nevada Way, Mesa,AZ 85204, US
Telefon: +1 (480) 314‑6271
E-Mail: info@velaralise.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)