Zahlungsmethoden
1. Kreditkartenzahlung
Velaralise bietet für Bestellungen über unseren Online-Shop die Zahlung per Kreditkarte an.
Wir akzeptieren derzeit Kreditkartenzahlungen mit Visa und MasterCard.
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Beginn Des Zahlungsvorgangs
Nachdem Sie die gewünschten Produkte ausgewählt und die Bestelldaten überprüft haben, können Sie die verfügbare Kreditkartenzahlung auswählen.
Für den Zahlungsvorgang können die hierfür erforderlichen Zahlungsinformationen abgefragt werden. Bitte stellen Sie sicher, dass die eingegebenen Angaben vollständig und korrekt sind.
Vor Abschluss der Zahlung werden die ausgewählten Produkte, die jeweiligen Mengen, der Gesamtbetrag und die anwendbaren Versandkosten zur Überprüfung angezeigt.
Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Autorisierung der Kreditkartenzahlung wird der Zahlungsstatus entsprechend aktualisiert.
Eine erfolgreiche Zahlungsautorisierung bestätigt den jeweiligen Zahlungsvorgang. Die weitere Bearbeitung der Bestellung erfolgt entsprechend dem aktuellen Bestellstatus.
Nach erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs erhalten Sie eine Bestätigung mit den verfügbaren Bestellinformationen.
Zahlungsstatus Und Fehlgeschlagene Zahlungen
Wenn eine Zahlung abgelehnt, unterbrochen oder nicht eindeutig bestätigt wird, kann die Bestellung möglicherweise nicht wie vorgesehen weiterbearbeitet werden.
Bitte überprüfen Sie in diesem Fall zunächst die eingegebenen Zahlungsinformationen und den angezeigten Zahlungsstatus.
Wenn der Status eines bereits gestarteten Zahlungsvorgangs nicht eindeutig erkennbar ist, prüfen Sie bitte zuerst den bestehenden Bestellstatus, bevor Sie eine weitere Zahlung durchführen.
Mehrfache Zahlungsversuche
Mehrere Zahlungsversuche für dieselbe Bestellung können zu mehreren Zahlungsprüfungen oder vorübergehenden Autorisierungen führen.
Wenn Sie vermuten, dass derselbe Zahlungsvorgang mehrfach ausgeführt wurde, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Vorgangs.
Wir prüfen die verfügbaren Informationen, um den betreffenden Zahlungsstatus Ihrer Bestellung zuzuordnen.
2. Sicherheit Und Datenverarbeitung
Wir behandeln zahlungsbezogene Informationen sorgfältig und verarbeiten diese nur im Zusammenhang mit dem jeweiligen Zahlungsvorgang und der zugehörigen Bestellung.
Schutz Der Zahlungsinformationen
Bitte übermitteln Sie vollständige Kreditkartennummern, Sicherheitscodes oder vergleichbare vertrauliche Zahlungsinformationen nicht per E-Mail.
Für die Zahlungsabwicklung werden nur die für den jeweiligen Zahlungsvorgang erforderlichen Informationen verarbeitet.
Personenbezogene Daten Bei Zahlungen
Im Zusammenhang mit Bestellungen und Zahlungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für den jeweiligen Vorgang erforderlich ist.
Weitere Informationen finden Sie in unserer GDPR-Richtlinie und unserer Datenschutzrichtlinie.
3. Unterstützung Bei Zahlungsproblemen
Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung haben oder einen nicht eindeutigen Zahlungsstatus feststellen, können Sie uns direkt kontaktieren.
Abweichender Zahlungsstatus
Wenn der angezeigte Zahlungsstatus nicht mit Ihrer Wahrnehmung des Zahlungsvorgangs übereinstimmt, prüfen wir die verfügbaren Bestell- und Zahlungsinformationen.
Bitte geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer, die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Problems an.
Nicht Eindeutig Zuordenbare Zahlung
Wenn eine Zahlung nicht eindeutig einer Bestellung zugeordnet werden kann, prüfen wir die verfügbaren Informationen zum jeweiligen Vorgang.
Bitte führen Sie keinen weiteren Zahlungsversuch durch, solange der Status einer vorherigen Zahlung noch nicht eindeutig feststeht.
Zusätzliche Informationen
Wenn für die Prüfung weitere Angaben erforderlich sind, teilen wir Ihnen mit, welche Informationen für die Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigt werden.
Bitte übermitteln Sie nur die für die Zuordnung und Prüfung erforderlichen Angaben.
4. Zahlungsinformationen Im Bestellvorgang
Die für den Zahlungsvorgang relevanten Informationen werden während des Bestellvorgangs so dargestellt, dass Sie die wesentlichen Angaben vor der endgültigen Zahlung prüfen können.
Gesamtbetrag Und Versandkosten
Der vor dem Abschluss des Zahlungsvorgangs angezeigte Gesamtbetrag enthält die im Bestellvorgang ausgewiesenen Produktpreise und Versandkosten.
Bitte prüfen Sie den Gesamtbetrag und die ausgewählten Produkte vor der endgültigen Bestätigung der Zahlung.
Angezeigte Währung
Der zu zahlende Betrag wird während des Bestellvorgangs in der für die Bestellung angegebenen Währung angezeigt.
Bitte prüfen Sie den angezeigten Betrag und die verwendete Währung, bevor Sie den Zahlungsvorgang abschließen.
Verfügbare Zahlungsmethoden
Die im jeweiligen Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsmethoden werden vor dem Abschluss der Zahlung angezeigt.
Wenn eine bestimmte Zahlungsmethode vorübergehend nicht verfügbar ist, können Sie eine andere im Online-Shop angebotene Zahlungsmethode auswählen.
Rückerstattung Über Die Ursprüngliche Zahlungsmethode
Wenn eine Rückerstattung genehmigt und bearbeitet wird, erfolgt diese grundsätzlich über die für die ursprüngliche Zahlung verwendete Zahlungsmethode.
Bei einer ursprünglichen Zahlung mit Visa oder MasterCard wird der entsprechende Betrag grundsätzlich auf das verwendete Kartenkonto zurückgeführt.
5. Hinweise Vor Dem Zahlungsabschluss
Bitte prüfen Sie vor der endgültigen Zahlung Ihre ausgewählten Produkte, Mengen, Lieferangaben, Zahlungsmethode, Währung und den angezeigten Gesamtbetrag.
Nach erfolgreicher Zahlung empfehlen wir Ihnen, die Bestellbestätigung und die zugehörige Bestellnummer aufzubewahren.
Wenn nach einem Zahlungsversuch keine eindeutige Bestätigung angezeigt wird, prüfen Sie zunächst den bestehenden Bestellstatus, bevor Sie einen weiteren Zahlungsversuch durchführen.
6. Kontakt Bei Zahlungsfragen
Bei Fragen zu Kreditkartenzahlungen, Zahlungsbestätigungen, Zahlungsabweichungen oder einem nicht eindeutigen Zahlungsstatus können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Adresse: 828 S Nevada Way, Mesa,AZ 85204, US
Telefon: +1 (480) 314‑6271
E-Mail: info@velaralise.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)